ROC壁挂炉售后服务电话-附近查看修理服务热线
ROC壁挂炉售后服务电话-附近查看修理服务热线
24小时客服热线帮助顾客查看ROC壁挂炉售后服务电话-附近查看修理服务热线，安排师傅上门提供测试修理、清洗保养、安装拆装移机等服务。
ROC壁挂炉售后服务电话-附近查看修理服务热线
全国24小时报修客服热线：
因为冬天到来，壁挂炉修理量加强；容易占线；请你多拨几次；敬请谅解！大家确保大家的服务过程能便捷客人。专业、用心的最好服务
ROC壁挂炉服务政策
1、迅速上门；技术精湛；24小时服务。
2、省时，随叫随到 省心，技术过硬顾客放心 省钱，为顾客省钱。
3、先联系后上门，先确诊后价格，顾客先了解价格后消费，了解消费。
4、无修理价值的不修，不浪费顾客 一分钱。
收费原则：修不好，不收费；只检查不修，收检查费30-50元。
工作以安全为*核心，修理不留后患为原则。
因ROC壁挂炉出现问题,致使采暖热水提供不上，会给用户带来不少不便！下面本店记者为你介绍，ROC壁挂炉常见问题及解决方案，期望下述内容对大伙有所帮助。
1、ROC壁挂炉的基本原理和工作步骤
1、ROC壁挂炉工作原理
当ROC壁挂炉启动之后，在系统重压正常之后，水泵启动推进采暖媒介水流动，打开水流开关或水流传感器，输出水流信号（开关信号或脉冲信号）给主控器，主控器接到水流信号之后，启动风机进行前清扫，并测试各种安全装置是不是正常，在各种安全装置正常的状况下，进行点火，再分别打开1、二级阀，燃气进入燃烧器在电火花有哪些用途下点燃燃气进行燃烧（在点火的过程中，风机一般为半速运转或断电靠惯性运转，待点失火燃烧之后，依据燃气量确定风机转速。对于用燃气比率阀机型，比率阀分点火电流、最小电流、最大电流，并分别可以调节），通过离子感焰技术使火焰正常燃烧，加热媒介通过散热器散发到空气中或辐射出来，达到供暖的目的。达到设定的采暖温度后，熄火进入待机状况。这样反复循环。
2、ROC壁挂炉工作过程
采暖系统正常→测试系统重压正常→水泵工作→水流开关或水流传感器打开→输出水流信号→风机进入前清扫→测试风压正常，各安全装置正常→点火（风机进入低速运转或进入断电依赖惯性运转）→分别打开1、二级电磁阀(比率阀自动进入点火燃气量,分段阀进入小火点火)→点失火→离子感焰，正常燃烧，风机进入正常转速→达到设定温度→熄火→风机进入后清扫，水泵延时关闭。
2、问题现象，缘由及解决方法
1、ROC壁挂炉重压不足问题
问题现象： 水泵不运转，控制器报警，显示屏显示的问题代码为重压不足。
问题缘由：
a)管道缺水，重压表显示管道水压不足。
b)重压开关问题。
c)管道系统内有很多的空气。
解决方法：
a)管道缺水进行补水；假如管道泄漏，想方法堵漏处置。
b)用万用表测试，假如重压开关不接通，则更换重压开关；假如接触不好的则重新接插好；假如线路断路则更换导线；假如插错端子则按正确接插。
c)对管道系统进行排气。
2、管道缺水问题
①问题现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的问题代码为管道缺水。
ROC壁挂炉问题缘由：
a）水泵电源线掉落
b)水泵由于长期不需要抱死。
解决方案：
a)用万用表测试水泵的输出电源是不是正常，接触是不是好。假如控制器没电压输出是控制器问题，更换控制器；假如控制器有电压输出，水泵没电则是接插件掉落，接触不好的或者导线断开；掉落就重新接触好，接触不好的就使之接触好，导线断开就更换导线。
b)假如有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；假如水泵没抱死而用万用表测试水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
②问题现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少问题代码。
ROC壁挂炉问题缘由：
a) 水泵有空气没排尽致使水泵空转。
b) 采暖系统分配器没打开或者过滤器堵塞。
c) 管道内有空气没排尽。
d) 水流开关问题。
e) 压差式机型管道产生的压差不够。
解决方案：
a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。
b) 采暖系统分配器没打开则打开分配器；假如过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。
c) 管道内有空气没排尽则排尽空气重新启动。
d) 水流开关问题就用万用表测试在运行时是不是有开关信号输出。假如有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；假如导线及接插均完好，则为控制器问题，更换控制器。假如没信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b办法处置。
e) 在采暖出水口装一个分配器（开关），关小一点分配器既可。
3、ROC壁挂炉风机风压问题
①问题现象：风机不运转或运转缓慢，控制器报警，显示屏显示风机风压问题代码。
问题缘由：
a) 风机卡死或烧坏；
b) 接插件接触不好的
c) 控制器问题
d) 电容损毁
e) 市电电压过底。
解决方案：
a) 用万用表测试风机，断路更换风机，卡死也更换风机。
b) 接插件接触不好的重新接插好。
c) 控制器问题更换控制器。
d)可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损毁，更换电容。
e)加装调压器，调高市电电压使之为220V。
②问题现象： 风机运转正常，控制器不点火，主控制器报警，显示屏显示问题代码为风机风压问题。
问题缘由：
a) 风压开关短路
b) 风压开关不闭合。
c) 接插件接触不好的。
d) 吸排气口堵塞。
e) 控制器问题。
解决方案：
a) 用万用表测试，假如在风机启动之前，风压开关就已经闭合接通，则更换或调节风压开关。
b) 假如在风机启动之前正常，而在风机启动之后不闭合，则可以调整风压开关，假如调整之后仍然不可以解决问题，则更换风压开关。；另检查是不是为文丘管或风压管堵塞。
c) 假如接插件接触不好的，则重新接插好。
d) 前面的问题均排除，则检查吸排气是不是顺畅，或者堵塞；假如吸排气不顺，则清理烟道，假如堵塞则清理干净。
e) a、b、c、d的问题均已排除，则检查脉冲点火器接插件是不是接触好，主控器是不是有4.5V电压输出。假如接触不好的，则接插好；假如有4.5V输出则更换脉冲点火器；假如没4.5V输出则更换主控制器。
4、ROC壁挂炉点火失败问题
问题现象： 脉冲点火器正常点火，但点不失火，主控制器报警，显示屏显示点火失败问题代码。
问题缘由：
a) 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动致使点火电火花弱。
b) 燃气阀电源提供异常，致使电磁阀打不开。
c) 比率阀点火电流调节不合理。
d) 分段阀小火气流量调节不合理。
e) 燃气阀阀门积有异物，使其启动不好的。
f) 比率阀橡胶鼓膜不好的。
g) 电磁阀线圈破损（短路或开路）。
h) 燃充气压力力过高或过低。
i) 双速风机的高低速线接返。
j) 点火针的有关参数不正确。
解决方案：
a)更换点火针。
b) 更换主控器。
c)调节适当的比率阀点火电流。
d)调节适当的分段阀小火燃气流量。
e)清除燃气阀阀门的异物。
f)更换燃气阀。
g)更换电磁阀。
h)调节燃充气压力力使之为额定重压。
i)正确接好双速风机的高低速线。
j) 点火针间距过大或过小则调整为3～4mm；点火针方向紧急偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整理理。
5、ROC壁挂炉意料之外熄火问题
问题现象：点失火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意料之外熄火问题代码。
问题缘由：
a) 火焰感应针积碳。
b) 火焰感应针连接线接触不好的。
c) 吸、排气口堵塞或烟道进空气口没伸长墙外。
d) 外面的倒风太大。
e) 提供的燃充气压力力异常，过高或过低。
f) 控制器问题。
g) 火焰感应针不接触火焰。
h) 烟道没安装好。
i) 把进排气管装入了公共烟道。
j) 接地线掉落或断路。
解决方案：
a) 清理火焰感应针的积碳。
b) 火焰感应针连接线接插好。
c) 清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
d) 改变吸、排气的地方或方向。
e) 调节燃充气压力力使之为额定供充气压力力。
f) 更换控制器。
g) 把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的地方。最好是火焰的内焰与外焰的交界处。
h) 禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。
i) 假如取开烟管就正常则为烟管没接插好，重新把烟管连接好。
6、ROC壁挂炉过热问题
问题现象： ROC壁挂炉熄火，主控器报警，问题显示屏显示过热干烧问题代码。
问题缘由：
a) 采暖分器配被关闭，致使主热交换器中的水温急速上升，热水温度超越90℃，致使旁通阀打开。
b) 采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温急速上升，热水温度超越90℃。
c) 过热保护温控器不好的，应常闭而不可以常闭。
d) 三通阀流向切换功能紊乱（三通阀型），大概为连接线错位或者球体装配错位及对球体旋转不好的，致使在采暖时，热水经三通阀进入板换而进行小循环，水温急剧上升。
e) 控制器问题。
f) 分配器（开关）装反方向。
g) 过滤器堵塞。
解决方案：
a) 打开采暖分配器。
b) 疏通采暖管道。
c) 更换过热保护温控器。
d) 连接线错位则纠正连线；球体装配错位就重新正确装配三通阀球体；球体旋转不好的则更换三通阀。
e) 更换控制器。
f) 重新装配分配器（开关），使之方向正确。
g) 清洗过滤器。
7、ROC壁挂炉温度传感器问题
问题现象：ROC壁挂炉熄火，主控器报警，显示器显示采暖或热水传感器问题代码。
问题缘由：
a) 温度传感器短路。
b) 温度传感器开路。
解决方案：
a) 若是因为线路中的连接线绝缘层破损并短路则更换导线；若是温度传感器破损则更换温度传感器；控制器损毁则更换控制器。
b) 假如线路中的连接断路或接插不好的就更换导线和重新接插好；假如温度传感器破损则更换温度传感器；假如控制器问题则更换主控器。
8、 开放式ROC壁挂炉虽正常运转，但水箱溢水。
问题现象：水箱溢水。
问题缘由：
a) 自动补水阀有杂物卡住而堵不住自来水，使自来水流入采暖水而溢水。
b) 板式换热器内部漏水而导致溢水。
c) 采暖系统过大与膨胀水箱不配匹而溢水。
解决方法：
a) 如有异物积附在自动补水阀的橡胶膜上导致密封差则清除异物；补水阀关闭不严则更换自动补水阀。
b) 更换板式换热器。
c) 在采暖管路上安装止回阀，或更换容量大的开放式水箱。
9、密闭式ROC壁挂炉虽正常运转，但重压不断升高。
问题现象：水压表重压不断升高，泄压阀长期滴水。
问题缘由：
a) 手工补水阀本身因问题而堵不住自来水，使自来水进入采暖系统中。
b) 板式换热器内部漏水或水路集成系统内部漏水。
解决方法：
a) 清除手工补水阀密封橡胶的异物或更换密封橡胶。
b) 更换板式换热器或整个水路集成系统。
10、 采暖升温快，但散热器不热。
问题现象： ROC壁挂炉非常快就达到设定的温度，但散热器不热，环境温度升不上来。
问题缘由：
a) 采暖系统中有很多的空气没排尽。
b) 采暖系统堵塞，致使水循环缓慢。
c) 有很多分配器仅打开一点，水流缓慢。
d) 采暖系统太大，水泵功率不够。
e) 水泵叶轮损毁。
f) 控制器输出水泵电压异常。
g) 水泵的功率档位调整不合理。
h) 旁通阀不复位。
解决方案：
a) 排尽系统中的空气。
b) 清理采暖系统过滤器。
c) 合理打开分配器。
d) 增加多一台水泵，加强循环力。
e) 更换水泵叶轮或者更换水泵。
f) 更换控制器。
g) 把水泵调整一适当的档位。
h) 使旁通阀复位。
11、ROC壁挂炉系统正常但有的散热器不热。
问题现象：其他散热器正常，有1、二个散热器不热或1、二组散热器不热。
问题缘由：该组不热的散热器分配器开度太小或内有空气。
解决方案：开大分配器开度或排除散热器内空气。
12、采暖系统运转正常但环境温度升不上来。
问题现象： 采暖系统水温升高、待机均正常，散热器温度也基本正常，但房间温度不高，达不到采暖成效。
问题缘由：
a) 所选机型的功率太小，与大的采暖面积不相匹配。
b) 所使用的暖热器组数太小，另采暖面积不相匹配（每一个铸铁760标准片的规范散热量为130W）。
c) 散热器已紧急结垢。
d) 地暖系统管的间隙太大。
e) 水路集成系统旁通阀不复位。
解决方法：
a) 更换大功率的ROC壁挂炉。
b) 更换大的散热器。2
c) 对整个系统清洗除垢或更换散热器。
d) 只有增加水的流速。
e) 使旁通阀复位或更换旁通阀。
13、采暖正常，但热水不出或出凉水。
问题现象： 在采暖状况十分正常，但转换到热水状况时不点火或热水水温不热。
问题缘由：
a) 在采暖状况下打开热水龙头，但运行灯不亮，则为热水水流开关问题所致。
b) 在夏季，采暖关闭状况下，打开热水龙头，出来的为凉水，则为热水水流开关问题或采暖水流开关问题。
c) 运行灯亮，但不出热水。第一触摸采暖配管表面，如果是温热，则是三通阀问题没转到热水状况；三通阀正常，在板换没进行热交换的状况下，触摸板换两面，如一面烫一面凉则是板换损毁。
d) 试运行时不出热水，则为自来水与热水接头接反，流量开关不动作，致使不出热水。
解决方法：
a) 更换热水水流开关。
b) 假如采暖水流开关问题更换采暖水流开关，假如热水水流开关问题，则更换热水水流开关。
c) 三通阀问题更换三通阀；板换问题更换板换。
14、 用热水正常，但转换到采暖状况时不可以采暖。
问题现象：生活热水器正常，但不可以进入采暖状况。
问题缘由：
a) 分配器被关闭，会显示管路缺水问题。
b) ROC壁挂炉及采暖配管内残留有过量的空气。
c) 三通阀只不过处于热水状况。
d) 回水过滤器积有很多异物，妨碍采暖水循环。
e) 采暖配管堵塞，采暖水不可以循环。
解决方案：
a) 打开分配器。
b) 排尽空气。
c) 假如热水水流量开关触点总在闭合状况，则更换热水流量开关；如果是三通阀问题致使采暖总被关闭，则更换三通阀。
d) 拆下过滤器清洗回水过滤器芯。
e) 清洗采暖配管。
15、ROC壁挂炉噪音过大
问题现象：
a) 点火时，ROC壁挂炉内有轰鸣声。
b) 点火延迟时引发噪音过大。
c) 燃烧中发出的噪音过大。
d) 采暖时烧水的噪音过大。
e) 水泵的噪音过大。
f) 运行机会器振动。
问题缘由：
a) 因为初期点火时燃气量过多所引起的。
b) 点火针间距过大或过小导致点火针打火不规则。或脉冲点火器自己不好的引起的问题。
c) 因为烟道的长度及弯曲数不符合规定（2曲3m）；及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音；燃气充气压力太高；比率阀最大电流调得过大。
d) 当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。这种噪音过大是因为水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致。
e) 管道内有空气。
f) 排烟管接插不好或排烟管开口地方不适合。
g) 排烟管接入公共烟道。
h) 燃充气压力力过高。
i) 风机不平衡产生振动。
解决方案：
a) 充气压力太高调节燃充气压力力；燃气阀为比率阀则调小比率。阀点火电流，燃气阀为分段阀则调节小火调节器，使小火气流量降低。
b) 调整点火针距离或更换脉冲器。
c) 烟筒安装不合理纠正安装；烟筒漏气加锡纸密封或更换烟筒。
d) 改变水质或更换热交换器。
e) 排尽系统内的空气。
f) 把烟管从公共烟道移至室外。
g) 调低燃充气压力力或关小燃气。
h) 调节风机的软联接点使之平衡。
16、 ROC壁挂炉生活热水恒温时间过长或不可以恒温。
问题现象：
a) 水忽冷忽热，不可以恒定。
b) 水温过高。
c) 水温要三分钟以上才能恒温。
问题缘由：
a) 因为水流量不可以稳定或燃充气压力力不稳定，致使水温波动。
b) 因为水流量太小致使水温过高。
c) 因为水质缘由致使水流量传感器转动不均匀或水流量太小与进水温度探头接触不好的导致的。
上述为ROC壁挂炉常见问题剖析说明， 无论你是刚接触壁挂炉商品还是早已对其了如指掌，以下一些小常识还是值得大家再去阅读或以留备用。
ROC电器修理服务承诺：
1. 全城上门服务，周6日不休息
2. 严格根据预约时间上门服务，诚信誉，不失约
3. 先检查，后出示价格表，公开透明，诚信服务
4. 修理过程当中，需用顾客设施，或挪动物品，应征得顾客赞同，并确保物品不被损毁，如若损毁，需要向顾客赔偿。
5. 修理已包括上门费，师傅上门后若因客户缘由取消服务，需收取30元的上门空跑费，另外本文案出现的价格，不作为收费参考依据，更不是实质成交价，实质成交价由师傅出示的统一怎么收费为准）
专业壁挂炉修理安装保养，诚信服务，品质保障，修理经验丰富，凭良心赚钱，靠技术吃饭，真真切切为用户服务、大家在市各大区皆设有修理点，无论晴雨，无论远近，节假日不休，只须你一个电话，大家将飞速上门为你服务。欢迎来电咨询或者报修！
假如发现是ROC壁挂炉比较紧急问题的话，就依据当时具体状况，联系售后师傅处置。(这样的情况最好请专人修理)
